品管专家戴明博士数十年前提出的十四条管理原则，对当前面临转型升级、追求高质量发展的中国企业，依然具有宝贵的借鉴价值与指导意义：
1、持之以恒地改进产品和服务。把提高产品和服务质量作为持续追求的目标，使企业具有竞争力，能持续生存并不断提供工作机会。
2、接受新观念。在新经济时代，管理者必须意识到自己的责任，直面挑战，领导变革。
3、停止靠检查提高质量。仅靠检查提高质量，低效而昂贵。要取消大规模检查，从产品设计阶段就纳入质量保证。
4、结束单纯基于价格采购的行为。没有质量的低价采购代价极高。要着眼于总成本最低，立足于长期的忠诚和信任，一种物料只于同一个供应商打交道。
5、持之以恒地改进生产和服务系统，以提高质量和生产效率，不断降低成本。
6、实行岗位技能培训，确保每个人都有足够的技能和知识去做好工作。
7、发挥领导力。管理者的工作不只是监督，更是领导。管理的目标是帮助人和机器设备更好地工作。
8、消除恐惧，使人们能够有效的工作。人们往往害怕提问或拿主意，要确保质量和生产率，就必须使每个人都具有安全感。
9、打破部门界限。不同部门成员应当以团队的方式工作，以发现并理解产品与服务在生产和使用中可能遇到的问题。
10、消除要求员工零缺陷和高生产效率的口号、警告和指标。这些警告只会产生敌对关系，因为大部分质量和生产率问题是系统的缘故，超出了员工的能力范围。
11、取消定额或指标。消除只凭数字和数字目标管理的方式，代之以领导力。
12、废除打击员工工作情感的考评。管理人员的责任必须从单纯的数字目标转化到质量。这意味着废除年度个人目标或排名的绩效考核和目标管理。
13、鼓励学习和自我提高。组织中每个成员都不断提升自己，以适应未来的要求。
14、采取行动实现转变。让组织中的每个人都行动起来，一起推动转变。
